Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Agosto 2026

1. Responsable del Tratamiento

Bettina Haug, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales recogidos a través de los formularios y canales de contacto de este sitio web se incorporan a ficheros bajo su responsabilidad.

• Responsable: Bettina Haug
• Domicilio: Calle Los Claveles 52, 38418 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), España
• Email de contacto: dragohostel@gmail.com
• Establecimiento: Hostel Drago, Calle Fray Cristóbal Oramas 43, Icod de los Vinos, Tenerife

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

2.1 Propósitos del tratamiento

• Relación contractual: gestión, administración, información, prestación y mejora de los servicios de alojamiento contratados.
• Información solicitada: envío de la información pedida a través de los formularios o del correo electrónico.
• Comunicaciones comerciales: envío de boletines y promociones, siempre con consentimiento previo.
• Mantenimiento de la relación comercial y tareas de información y asesoramiento sobre nuestros servicios.

2.2 Obligatoriedad de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios deben cumplimentarse; en caso contrario resulta imposible atender las finalidades indicadas.

2.3 Oposición a comunicaciones comerciales

Puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a dragohostel@gmail.com.

3. Conservación de los Datos

• Mientras se mantenga la relación comercial, o
• hasta que solicites su supresión, y
• durante el plazo en el que pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

4. Legitimación del Tratamiento

• Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario.
• Ejecución de un contrato: solicitud de información y/o contratación del alojamiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (incluido el registro de viajeros exigido a los establecimientos de hospedaje).

Si no nos facilitas tus datos, o lo haces de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud ni formalizar la reserva.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

5.1 Principio general

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la responsable, salvo obligación legal.

5.2 Encargados del tratamiento

Contamos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que se han comprometido al cumplimiento de la normativa de protección de datos, entre ellos el proveedor de alojamiento web, el motor de reservas online (Little Hotelier / SiteMinder) y el proveedor de correo electrónico. Sus políticas de privacidad pueden consultarse en sus respectivos sitios web.

5.3 Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilite y de contar con autorización cuando aporte datos de terceros (por ejemplo, de otros huéspedes de la reserva).

6. Medidas de Seguridad

Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

7. Derechos del Usuario

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

7.1 Ejercicio de derechos

Por email a dragohostel@gmail.com o por correo postal a Bettina Haug, Calle Los Claveles 52, 38418 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), España.

7.2 Derecho a reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Veracidad de los Datos

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier cambio.

9. Retención de Datos conforme a la LSSI

Conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. Esta retención no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrá utilizarse en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces, tribunales o del Ministerio que así lo requiera.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

Bettina Haug es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual e industrial, know-how y demás derechos relacionados con los contenidos de este sitio web y los servicios ofertados en el mismo. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, sin consentimiento previo y por escrito.

11. Usos Prohibidos

• La utilización contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o transmisión de contenidos violentos, obscenos, abusivos, ilegales, racistas, xenófobos o difamatorios.
• La difusión de contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
• El envío de correo masivo no deseado (spam) a través de nuestras direcciones o formularios.

12. Comunicaciones Comerciales

En aplicación de la LSSI, no se enviarán comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas, salvo en el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa y respecto de servicios similares. En todo caso, el usuario puede solicitar la baja escribiendo a dragohostel@gmail.com.

13. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o publicitarias, se solicitará el consentimiento previo del usuario mediante el correspondiente banner.

14. Modificaciones

Bettina Haug se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cuando se produzcan cambios significativos, se notificará mediante aviso en el sitio web.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad: Bettina Haug, Calle Los Claveles 52, 38418 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), España · Email: dragohostel@gmail.com